Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Explore Sarajevo prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika platforme Explore Sarajevo (web stranica i povezani servisi). Kada koristite našu platformu, prihvatate pravila opisana u ovoj Politici.

Explore Sarajevo razvija i održava Saraya Solutions iz Sarajeva (u nastavku: „mi“, „nas“, „naša platforma“). Trudimo se da vaše podatke obrađujemo transparentno, sigurno i samo u svrhe koje su vam jasno objašnjene.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci koje nam sami dostavite

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, emaila ili drugih kanala, možemo prikupljati:

• ime i prezime
• email adresu
• broj telefona (ako ga ostavite)
• naziv poslovnice ili organizacije
• sadržaj vaše poruke i eventualne dodatne informacije

2.2. Podaci o korištenju platforme

Kada koristite Explore Sarajevo, možemo prikupljati tehničke i analitičke podatke, kao što su:

• IP adresa (skraćena ili anonimizirana gdje je moguće)
• informacije o uređaju i pretraživaču
• stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na njima
• približna lokacija (na nivou grada/regiona, gdje je primjenjivo)

Ove podatke koristimo prvenstveno za statistiku, sigurnost sistema i unapređenje korisničkog iskustva.

2.3. Podaci o poslovnicama, atrakcijama i događajima

Za Atrakcije, Poslovnice i Događaje (Places) objavljujemo podatke kao što su naziv, opis, lokacija, kontakt, radno vrijeme i druge informacije koje su javno dostupne ili koje ste nam vi dostavili. Ovi podaci su dio osnovne funkcije platforme – preporuke mjesta za posjetu i aktivnosti za korisnike.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe koje su povezane sa funkcionisanjem i razvojem platforme Explore Sarajevo, uključujući:

• odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• uređenje i prikaz informacija o Atrakcijama, Poslovnicama i Događajima
• analizu korištenja platforme i optimizaciju sadržaja
• razvoj novih funkcija (npr. dodatne sekcije, filteri, preporuke)
• sigurnost sistema i zaštitu od zloupotreba

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo sa pouzdanim partnerima ili pružaocima usluga koji nam pomažu u radu platforme (hosting, analitika i sl.), i to uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

4. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo na osnovu:

• vaše saglasnosti – npr. kada nam se javite putem kontakt forme
• legitimnog interesa za rad platforme – npr. osnovna analitika, sigurnost sistema, prikaz javnih podataka o mjestima
• ugovornog odnosa – ako zaključimo poseban ugovor sa vama kao partnerom ili poslovnicom

5. Kolačići i analitika

Explore Sarajevo koristi kolačiće i slične tehnologije za funkcionisanje stranice i osnovnu analitiku posjeta. Detaljnije informacije o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

6. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje imamo o vama
• tražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• tražite brisanje podataka kada više nisu potrebni ili kada povučete saglasnost
• prigovorite određenim obradama podataka
• povučete saglasnost, ako se obrada zasniva na saglasnosti (bez uticaja na zakonitost ranije obrade)

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem našeg tima putem email adrese dostupne na stranici Kontakt.

7. Sigurnost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere da zaštitimo vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Ipak, ni jedan sistem nije u potpunosti siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa podataka putem interneta.

8. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa promjenama u zakonodavstvu ili razvojem naše platforme. Najnovija verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici, sa datumom posljednjeg ažuriranja.